اگر مسافر همیشگی مترو هستید، می‌توانید قبل از سوار شدن شماره تلفن رئیس ایستگاه مبدأ و مقصد را بگیرید و اگر در مسیر مشکلی پیدا کردید به او زنگ بزنید.