تأکید مدیرعامل آبفا اهواز بر صیانت از حقوق شهروندان
مدیرعامل آب و فاضلاب اهواز بر توسعه خدمات غیرحضوری و صیانت از حقوق شهروندان تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، در نشست مدیرعامل این شرکت با معاونان و مدیران حوزه خدمات مشترکین و درآمد، مهندس عبیداوی بر ضرورت گسترش خدمات غیرحضوری، تکریم مشترکان و صیانت از حقوق شهروندان تأکید کرد.
وی با اشاره به اهمیت تسهیل فرآیندهای پاسخگویی و کاهش مراجعات حضوری شهروندان، تصریح کرد: خدمترسانی مناسب، رعایت اخلاق حرفهای و حفظ حقوق مشترکان باید به عنوان یک اصل اساسی در تمامی واحدها دنبال شود. ارتقای خدمات غیرحضوری و بهرهگیری از فناوریهای نوین، نقش مهمی در تحقق این هدف دارد.
حسین عبیداوی همچنین خواستار ساماندهی درخواستها، شفافسازی فرآیندها، تسریع ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان شد و بر تقویت نظارت، بهبود زیرساختهای دیجیتال و توسعه سامانههای الکترونیک در واحدهای مرتبط با خدمات مشترکین و درآمد تأکید کرد.
در ادامه نشست، مدیران حوزه خدمات مشترکین و درآمد گزارشی از اقدامات انجامشده در توسعه سامانههای هوشمند، تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات غیرحضوری و ارتقای کیفیت پاسخگویی به مشترکان ارائه کردند.
هیچ نظر! یکی از اولین.